Bankalardan Dekont İsteme Dilekçesi Örneği

Günlük hayatta birçok konuda işlemlerinizi banka yoluyla yapıyorsunuz ve gerekli olduğunda bankalardan dekont isteme dilekçesi alma ihtiyacınız olabiliyor. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte internet ve telefondan yapılan işlemler sonrası bazen bankacılık işlemlerine ait dekontları saklamayabiliyorsunuz. Belirli tarihe kadar mobil bankacılık ve internet bankacılığı aracılığıyla ulaşabildiğiniz dekontlar sizler için yeterli veriyi sağlamayabiliyor.

Banka Dekontunun Kullanıldığı Alanlar

Banka dekontu bazı işlemlerde çok önemlidir. Delil niteliği taşıdığı için birçok uyuşmazlıkta kullanılır.

Talep edilen durumlar arasında;

• Hukuki işlemler
• Delil
• İbraz etmek
• Alışveriş sonrası yaşanan sorunlarda
• İnternet sitelerinden yapılan alışveriş kredi kartı ödemelerinde yaşanan sorunlarda

Belirli geri ödemelerden yararlanmak adına dekont kullanılır.

Banka Dekontu Nasıl Alınır?

Aynı zamanda banka iade talepleri için Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesi’ne sunmak adına ihtiyacınız olabilir. Bu durumda geriye dönük olarak 10 yıllık dekontlarınıza ulaşabiliyorsunuz. Bankanın sizlere dekont vermemesi halinde PTT aracılığıyla iadeli taahhütlü olarak dekont talebinizi gönderiyorsunuz. 10 gün içerisinde geri dönüş olmaması halinde ise aldığınız iadeli taahhütlü barkod ile Tüketici Hakem Heyeti ya da Mahkemesi’ne başvurabiliyorsunuz.

Banka Dekontu Talep Dilekçesi

Banka dekontu talebinde bulunmanız için bir dilekçe yazarak banka genel müdürlüğüne göndermeniz gerekir. Dilekçede; konu kısmına ilgili hukuki maddeler banka genel müdürlüğü konu başlığı ile yazılır. Bankadan talep ettiğiniz halde sizlere gönderilmemesi halinde 4077 sayılı Tüketici Haklarını Koruma Kanunu haklarınızın saklı olduğunu beyan etmeniz halinde banka sizlere cevap vermek durumundadır. Aksi halde gerekli belgeleri ilgili kurumlar istediğinde sunmak zorunluluğu vardır.

Banka Neden Dekontu Göndermiyor?

Bankalar bu konuda tüketiciyi zorlamaktadırlar. Birçok tüketici haklarını bilmediği için bankadan yazı beklemekte ve alamadığında pes etmektedir. Bankanın hemen dekont sunmamasının nedenleri arasında bu vardır. Birçok müşteri pes edecektir ve dekont arşivi ile uğraşmak zorunda kalmayacaktır. Bilinçli toplum olarak haklarınızı bilmeniz önemlidir. Tüketici haklarına yönelik atılan adımlar neticesinde mağduriyetler azalmış ve müşteri memnuniyeti ön planda tutulmuştur. Uyuşmazlık ve inatlaşma konusunda tüketici ile satıcı arasındaki denge yetkili merciler tarafından tesis edilmeye başlanmıştır.