Garanti bankasının işletmelere sunduğu önemli bir özellik olan garanti pos cihazının garanti pos destek hattı da mevcuttur. Öncelikle pos cihazında meydana gelen sorunların tespiti için başlangıçta telefon ya da ADSL hattının pos cihazına takılı olup olmadığını kontrol etmek olmalıdır. Yapılan kontrollerden sonra bağlantılarda herhangi bir sorun tespit edilmezse garanti bankası pos destek hattı telefon numarası 444 0 339 aranmalıdır.
Garanti Bankası Pos Hizmeti
Garanti bankasının kendisine bağlı müşterilerine sunduğu pos cihazı işlemleri oldukça kolay ve hızlıdır. Garanti bankasının pos cihazında Amerikan Express, master Kart, visa gibi kartlar geçerli olmakta ve işlemler bu yönde yapılmaktadır. Bu şekilde işletmeden hizmet alan müşteriler herhangi bir sorunla karşılaşmadan işlemlerine devam edebiliyor.
Bu da işletmenin müşteri memnuniyeti sağlamasını ve ayrıca müşteri kitlesinin giderek artmasına olanak sağlıyor. Pos cihazı ile ilgili bir problem olduğunda Garanti Bankası pos cihazı için destek sistemleri sayesinde sorunlar çok kısa bir süre içerisinde çözüme kavuşur. Pos destek hattı ile işlemler telefonda hallediliyor ve sonlandırılıyor.
Garanti bankası pos cihazı hattı 7 gün 24 saat boyunca müşterileri hizmet vermeye devam ediyor. Masaüstü pos, Yazarkasa, sanal pos, temassız pos, Ortak pos, Döviz pos gibi bir çok pos ürünü, banka tarafından müşterilere özel olarak sunuluyor. Bununla birlikte garanti bankası tarafından yapılan farklılık ve yenilikler düzenli bir şekilde pos cihazları aracılığıyla üye işyerine aktarılıyor.
Garanti Bankası pos destek hattı ile firma sahiplerinin yararlanmış olduğu avantajlar farklı işyerlerini de garanti posa yöneltiyor. Bu durumda firma sahiplerinin garantipos internet sitesine giriş yapmaları ve ardından çıkan formu doldurması gerekiyor. Garanti pos internet sitesi bununla birlikte işyeri kampanyalarını ve kampanya kazananlarını da site üzerinden duyuruyor.
Garanti Bankasının üye işyerlerine sunduğu bir çok pos paketi olmakla birlikte bu paketler standart paket, plus paket, premium paket olarak üç şekilde mevcut bulunuyor. Ödemesi aylık olarak gerçekleştirilen bu pos paketlerinden istenilen birini seçip paket kapsamında bulunan tüm özelliklerinden yararlanılması mümkün. Garanti bankası pos cihazındaki iptal işlemleri aynı gün içinde yapılan bir işlemin iptali için yapılması mümkündür. İşlemlerin iptali ancak aynı gün içinde yapılabilir. Diğer günlerde iptal işlemi yapılmak istense de o işlem genellikle iade kapsamına girer.